実はいつの間にか店用のスマフォが壊れてて、
こちらに声が聞こえない、ということになっておりました。
ご迷惑をおかけしたお客様、失礼いたしました。


昨日のワークショップでは
参加者がプチ開業として、専門学校の在校生さん相手に
施術させていただいて、感想をいただきました。

前回のブログで掲載したように、各施術者が作ったポスターを学生さんたちが見て、
この人の施術が受けてみたい、と思うところに行く、というものです。
とはいえ、学生さんはこのワークショップ自体
自由参加なので、
私たち施術者は教室に入るまで
自分のところに患者さんがいるかどうかわからない、という
ドキドキの状況でした。



私のところに来てくださった方は、
さすが、私のあのポスターに反応してくださっただけあって、
私がターゲットとしている

「20代～40代の若い働き盛りの男女、
特に美容や健康に興味があり、
自力で改善していきたいという意識の高い方」

にぴったりの二十代後半の女性でした。


現役の学生さんと話す機会もあまりないし、
私が学生の時はこうやって開業している先輩の話を
もっと聞きたいと思っていたので、
施術後もいろいろお話させていただいたのですが、
話も合って、とても楽しかったです。

では、その方からいただいた、貴重なご意見を掲載させていただきます♪
（アンケート用紙は学校側が用意し、参加してくださった学生さん全員に配られました）




－－－－－－－－－－－－



＊なぜこのポスターを選んだのですか。
　　ほかのポスターにない、呼吸法、エクササイズなどのお話も書かれてあり、
　　どんな先生なのか、お会いしてみたくなったから。

＊実際に治療師に会ってみて、どうでしたか。
　　とてもステキな笑顔の先生でした。
　　たくさんのお話をしてくださり、楽しく治療を受けることができました。

＊実際に施術を受けてみて、どう感じましたか。
　　触ってほしいな、というところにピタッと手が来るのはもちろん、
　　自分の気になる体の部分に対してしっかりお話をしてくださり、
　　受けた後や通っていくとよくなるんだろうな…という想像ができました。

＊今日来院してみて、満足度（あるいは適正価格）はどうでしたか。
　　満足しています。+だったと思います。

＊もしもひとつだけ、オーダーできるとしたら、どのようにしてほしかったですか。
　　遠慮ではなく、特になかったです。



－－－－－－－

いやー、ありがたいですね。


ただ、ここにも、私の経営的なこだわりがいきてまして。
ポスターの時点で、自分が来院してほしい人物像をかなり限定してあるので
だいたい、私と感覚の近い方が来てくれるだろうな、ということで、
そのねらいどおりになったというわけで。

自分にとって居心地のいい方に来ていただくことで、
ご来院された方の満足感も高まると思うんです。
求めていたものがそこにあるから。

お金儲けをするためには、
より多くの人の目に止まるように、とか、
より多くのニーズに応えられるように、とか、
わかりづらくさせることで逆に期待させる、とか、
そういう手段も一つの経営戦略だとは思います。

が、私は最初から限定したい、言い方は悪いですが、
お客様を選びたい。
それが最終的にはお互い幸せだと思うから。。。


そんな私に選ばれ、私を選んでくださっているお客様方、
本当にいつもありがとうございます。
これからもよろしくお願いします♪

[0回]